İptal & İade Koşulları

İptal & İade Koşulları

Alışverişinizden tam anlamıyla memnun kalmanızı önemsiyoruz. İade sürecimizi sizin için sade, anlaşılır ve şeffaf tutuyoruz.

14 Gün İade Süresi

Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

Kullanılmamış Ürün

İade edilecek ürünün kullanılmamış olması; ürün etiketinin ve varsa hijyen bandının çıkarılmamış olması gerekmektedir.

Orijinal Paketi ile

Ürün; teslim alınan şeffaf koruma poşeti, orijinal paketi/kutusu ve faturası ile birlikte, teslim alındığı hâliyle gönderilmelidir.

Değişim Yapılmamaktadır

Laletto Bags olarak ürün değişimi hizmeti sunmuyoruz. Farklı bir ürün tercih etmeniz durumunda, mevcut ürününüz için iade işlemini tamamladıktan sonra yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.

Kargo Ücreti

İade taleplerinde kargo ücreti satıcıya aittir.

Genel Koşullar

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) ve yürürlükteki diğer ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

• Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanır.
• Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının sipariş sırasında belirttiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içerisinde ürünün teslim edilmemesi hâlinde alıcı sözleşmeyi sona erdirebilir.
• Satın alınan ürünün tesliminin imkânsız hâle gelmesi durumunda satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Ödenen toplam bedel, 14 gün içinde alıcıya iade edilir.
• Alıcının satın aldığı ürün bedelini ödememesi veya banka kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi hâlinde, satıcının ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer.
• Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız şekilde kullanıldığının tespit edilmesi ve ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmemesi hâlinde, alıcı sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde, nakliye giderleri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmekle yükümlüdür.
• Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler nedeniyle ürünün süresi içinde teslim edilememesi hâlinde durum alıcıya bildirilir. Alıcı; siparişin iptal edilmesini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcının siparişi iptal etmesi hâlinde, ürün bedeli iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde bankaya iade edilir.
• Alıcı, sözleşme konusu malı teslim almadan önce kontrol etmekle yükümlüdür. Yırtılmış, lekeli veya benzeri şekilde hasarlı ya da ayıplı olduğu açıkça görülen ürünlerin teslim alınmaması ve durumun kargo görevlisine tutanakla kayıt altına aldırılması önerilir. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.
• Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunmak şartıyla, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki veya cezai sorumluluk üstlenmeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünün aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün etiketi koparılmamış olmalıdır.
• Varsa hijyen bandı çıkarılmamış olmalıdır.
• Ürün, teslim alınan şeffaf koruma poşeti ile gönderilmelidir.
• Ürün, orijinal paketi/kutusu ile birlikte gönderilmelidir.
• Fatura ürünle birlikte iade edilmelidir.
• Ürün, teslim alındığı hâliyle ve tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız kargo firması yetkilisinin yanında açarak kontrol etmenizi öneririz.

Kargo teslimatı sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünler için kargo firması tarafından hasar tespit tutanağı düzenlenmesi gerekmektedir. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerde iade süreci başlatılamamaktadır.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş veya başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve bu ürünlerin bedeli iade edilmemektedir.

İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri, iade sürecinin tamamlanmasının ardından en kısa sürede tarafınıza ödenir.

Şirket Bilgileri

Adı / Unvanı
Lalettobags

Adres
Alanönü Mah. Batur Sk. Kurter Apt. No:1 İç Kapı No:9
Odunpazarı / Eskişehir

E-Posta
[email protected]

Telefon
+90 553 707 33 26