Müşteri Hizmetleri

Müşteri Hizmetleri

Siparişinizden teslimata, iadeden ödemeye kadar merak ettiğiniz her şey burada. Aklınıza takılan herhangi bir konu olduğunda, bir mesaj kadar uzağınızdayız.

Kargo & Teslimat

Türkiye’nin her yerine güvenli ve özenli gönderim yapıyoruz.

• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1–3 iş günü sürer.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.

İade & Değişim

Memnun kalmadığınız ürünleri kolayca iade veya değişim yapabilirsiniz.

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır.
• İade veya değişim yapılacak ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• İade talebinizi başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Sipariş Takibi

Siparişinizin durumunu ve nerede olduğunu dilediğiniz zaman takip edebilirsiniz.

• Üye girişi yaparak “Siparişlerim” bölümünden siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.
• Kargo takip numaranız ile ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden gönderinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.
• Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Ödeme Seçenekleri

Güvenli ve esnek ödeme seçenekleri sunuyoruz.

• Tüm kredi kartlarına taksit imkânı.
• 3D Secure ile güvenli ödeme.
• Banka havalesi / EFT seçeneği.

Bize Ulaşın

Her Zaman Yanınızdayız

Sorularınız, önerileriniz veya destek talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon
+90 553 707 33 26

E-posta
[email protected]

WhatsApp
Hızlı Destek

Çalışma Saatleri
Hafta içi: 09:00 – 18:00
Hafta sonu gönderilen mesajlara ilk iş günü içinde dönüş yapılır.